脾气不要大于本事

  杰夫·贝佐斯出生于美国新墨西哥州阿尔布奎克,从小脾气暴躁,这让家人十分恼火。
  六岁那一年,他对自己依然睡在婴儿床中十分反感,因此对母亲大发脾气,要求母亲给他买一张真正的大床。母亲说他睡觉不老实,这样安全而没有同意。他为此把一个玩具狠狠地砸向母亲。继父看到眼前的一切,笑着对他说:“孩子,将来你要成长。但我要告诉你,脾气大远没有本事大更受人尊重。”父亲给他找来一个大扳手,鼓励他把婴儿床拆掉。他一下子来了兴趣,几天后,真的把婴儿床拆掉,并在继父的帮助下重新搭建了一张床,他兴奋不已。
  继父的这句话深深影响了他,他开始慢慢地改变自己。整个学生时期,他经历无数次挫折和苦难,可都平和坦然地面对,并以从容的能力素质为自己赢得人生的转机,不但获得了美国高中毕业生的最高荣誉“美国优秀学生奖学金”,而且在大学里便被认为是一位商界奇才。
  大学毕业后,杰夫·贝佐斯创办了一家网络书店。这一年,他同时招聘数位高管,并承诺高薪,唯一的要求是,他希望顾客的要求,三秒钟内必须有回应。几天后,他正在外地出差,一位高管突然打电话希望他回来一趟。他不知发生了什么,立即赶了回来,可等他到了会场才知道,原来,这些新任高管认为三秒钟回应顾客实在难以实现,并集体在会场上向他发脾气,并扬言如果不改变这一过分的要求,所有人将辞职。这些高管以为他们联合起来,会让他措手不及,改变要求。然而,他却笑着对他们说:“你们所有人马上到人事部办理离职,希望你们工作顺利,送你们一句话:脾气不要大于本事。”
  他重新网罗人才,并亲自带领大家没日没夜地搞技术研发,因为他觉得自己的战略是对的,只有比传统书店更便捷的服务、更全的书目,网络书店才能有未来。半年后,他真的实现了网上购书三秒钟之内回应,书店实现了疯狂的发展……
  这个网上书店就是现在的亚马逊,目前是世界上最成功的电子书商务网站,而杰夫·贝佐斯也高居世界富豪榜前列。他的员工都把“脾气不要大于本事”作为人生信条,而这也是他们成功的秘诀。